A facilidade e a conveniência das consultas de telessaúde vão além da medicina humana e chegam ao mundo veterinário. Os serviços veterinários de telessaúde tornaram-se cada vez mais populares, especialmente após a pandemia de COVID, quando as consultas veterinárias presenciais foram significativamente limitadas.
Embora muitos pais de animais de estimação tenham voltado a levar seus animais de estimação ao consultório veterinário, a telessaúde veterinária continua sendo uma ferramenta frequentemente usada para discutir as preocupações de saúde de um animal de estimação.
Usar serviços de telessaúde traz muitos benefícios. Por exemplo, ficar em casa pode ser muito melhor para animais de estimação ansiosos, idosos ou com mobilidade reduzida, para os quais as visitas ao veterinário podem ser uma dificuldade. Além disso, a telessaúde é ideal para pais de animais de estimação que vivem em áreas rurais com acesso limitado a cuidados veterinários, bem como para aqueles que não têm transporte para visitar o consultório veterinário mais próximo.
PangoVetum serviço veterinário online, oferece consultas veterinárias convenientes e acessíveis para uma série de condições de saúde e comportamentais não urgentes.
Você já pensou em usar um serviço veterinário de telessaúde, mas não tem certeza do que existe? Este artigo fornece uma revisão completa do PangoVet, com base em uma consulta real sobre questões de mobilidade em um Jack Russell Terrier de 9 anos chamado Jack.
Conheça a PangoVet
PangoVet é um serviço de consulta veterinária online que oferece consultas de vídeo e áudio com veterinários em vários estados. Uma consulta significa que os veterinários fornecem orientação médica especializada e conselhos sobre questões de saúde dos animais de estimação, mas não fazem diagnósticos nem prescrevem receitas.
Os veterinários da PangoVet abordam questões não emergenciais de saúde de animais de estimação, incluindo alergias, problemas de mobilidade e questões comportamentais.
O site PangoVet apresenta uma extensa seção de blog chamada ‘Cantinho dos animais de estimação,’ que oferece vários artigos educacionais sobre tópicos relacionados aos cuidados com animais de estimação, incluindo úlceras de córnea em gatos e cuidados preventivos em cães. Há até artigos sobre como cuidar de pássaros, bichinhos de estimação (hamsters e porquinhos-da-índia), coelhos e peixes! Esta biblioteca online de informações é um recurso valioso que complementa os serviços de telessaúde.
Além disso, o site apresenta uma seção detalhada de perguntas frequentes para ajudar os pais dos animais de estimação a entender mais sobre como o PangoVet funciona e o que esperar de uma consulta online com um de seus veterinários. As respostas são claras e concisas, cobrindo exatamente o que os pais dos animais de estimação precisam saber antes de usar seus serviços.
Como é reservar com PangoVet
Marcar uma consulta com PangoVet foi fácil e levou apenas alguns minutos para ser concluído. O processo de reserva envolve o fornecimento de informações relevantes sobre o seu animal de estimação e seu problema de saúde, bem como o pagamento da consulta.
- Na primeira página, ‘Vamos conhecer seu animal de estimação’, você completa informações básicas sobre seu animal de estimação (gato ou cachorro, nome, etc.) e seleciona sua preferência para videochamada ou áudio.
- A próxima página do processo de reserva é intitulada ‘O problema deles’, onde você escolhe a categoria do problema de saúde. Para Jack, selecionei ‘questões de mobilidade’.
- Depois, na página ‘Detalhes Finais’, você tem a opção de fornecer mais informações sobre o problema de saúde, fazer upload de fotos para o veterinário e listar sua localização. Decidi preencher mais informações, descrevendo quando percebi os problemas de mobilidade de Jack (por exemplo, levantar-se depois de ficar deitado) e minha preocupação com sua dor.
- Também preenchi minha localização para garantir que um dos veterinários pudesse me consultar sobre o problema de Jack.
Havia vários horários disponíveis, em incrementos de 20 minutos, já no mesmo dia. Não tive problemas em selecionar uma data e hora convenientes para a consulta.
O custo foi transparente e o processo de pagamento foi perfeito. O preço (US$ 29,95, atualmente à venda a partir de US$ 60) foi claramente indicado.
As consultas online são realizadas via Zoom, portanto o único requisito técnico é fazer o download do Zoom em seu computador, celular ou tablet. Felizmente, já tenho uma conta Zoom, então estava tudo pronto para a consulta.
Experiência de consulta PangoVet
Minha consulta foi com a Dra. Maja Platisa, DVM, MRCVS, CertAVP. A consulta começou pontualmente, às 11h40, e durou pouco menos de 20 minutos.
Dr. Maja foi muito profissional, amigável e experiente. Ela começou fazendo perguntas detalhadas para entender melhor os problemas de mobilidade de Jack. Ela foi muito minuciosa ao explicar qual poderia ser o problema, talvez uma lesão nos tecidos moles, bem como o que fazer a seguir para diagnosticar e tratar o problema.
Maja ofereceu conselhos abrangentes sobre possíveis opções de tratamento, incluindo terapia em casa, como escadas para subir no sofá e exercícios passivos de amplitude de movimento. Ela também explicou outras terapias, como analgésicos, fisioterapia e até tratamento a laser.
No geral, a consulta correu muito bem. É verdade que, como veterinário, eu já conhecia muitas das opções de diagnóstico e tratamento para os problemas de mobilidade de Jack. No entanto, apreciei o nível de detalhe e conhecimento do Dr. Maja ao explicar o que eu poderia fazer para lidar com sua dor e desconforto. Ela também foi muito minuciosa ao responder às minhas perguntas, como o custo potencial do processo de diagnóstico e quanto tempo levaria para Jack se sentir melhor.
Não achei que a consulta estivesse faltando de forma alguma. Parabéns à Dra. Maja!
Uma hora após o término da consulta, a Dra. Maja me enviou por e-mail um plano de ação personalizado e um relatório de visita em PDF. O relatório forneceu um resumo detalhado do problema de Jack e de nossa discussão, bem como links para vários posts do blog PangoVet que poderiam ser úteis, como artrite em cães e como fazer massagem em um cão.
O que faz o PangoVet se destacar
PangoVet tem muito a oferecer aos pais de animais de estimação. Por exemplo, é conveniente. Não há tempo para ir e voltar do veterinário, nem sala de espera com outros animais de estimação, e seu animal de estimação pode ficar no conforto de sua casa. A disponibilidade de agendamento varia do início da manhã ao início da noite, inclusive nos finais de semana, facilitando o agendamento de um horário adequado à sua agenda.
A taxa para uma consulta de 20 minutos é bastante razoável. O nível de informação detalhada que recebi durante a consulta, juntamente com o relatório resumido abrangente, valeu a pena o custo.
Cada um dos veterinários da PangoVet é credenciado com vasta experiência em cuidados veterinários. Dr. Maja tem oito anos de experiência veterinária, abrangendo uma ampla gama de conhecimentos, incluindo medicina e cirurgia de pequenos animais.
Dada a natureza consultiva dos serviços de telessaúde da PangoVet, não existem consultas oficiais de acompanhamento. No entanto, você pode enviar um e-mail ao veterinário para relatar o progresso do seu animal após a consulta. A Dra. Maja me incentivou a mantê-la informada sobre a mobilidade de Jack.
Além disso, os veterinários podem discutir medicamentos potenciais, mas não podem recomendá-los ou prescrevê-los especificamente; uma consulta veterinária presencial seria necessária para isso. Além disso, os únicos registros digitais são as informações que você fornece durante o processo de reserva.
Prós e Contras
Tudo bem, vamos analisar os prós e os contras do PangoVet.
Prós:
- Sem tempo de viagem para o consultório do veterinário
- Um animal de estimação pode ficar no conforto de sua casa
- Preços transparentes e razoáveis
- Processo de reserva fácil
- Veterinários receptivos, experientes e amigáveis
- Ampla disponibilidade de agendamento
- Extensa seção de blog
- Fácil navegação no site
Contras:
- Sem diagnósticos
- Sem prescrições
- Não é adequado para emergências
- Uma consulta de 20 minutos pode não cobrir todas as questões
- Os requisitos técnicos podem ser um problema para alguns pais de animais de estimação
Você deve experimentar o PangoVet?
Em uma palavra, sim! PangoVet é uma excelente opção para pais de animais de estimação que têm dúvidas sobre problemas médicos não urgentes de seus animais de estimação, mas, por vários motivos, podem não conseguir visitar um consultório veterinário. Além disso, a consulta pode servir como um bom ponto de partida para determinar os próximos passos para resolver o problema de saúde de um animal de estimação.
No entanto, o PangoVet pode não ser adequado para pais de animais de estimação cujos animais de estimação apresentam problemas médicos graves e crônicos que exigiriam uma visita veterinária presencial. Também não seria adequado para condições médicas de emergência e com risco de vida.
Fiquei muito satisfeito com todo o processo, desde o agendamento da consulta até o recebimento de informações de acompanhamento por e-mail, e voltaria a usar o PangoVet.
Para os leitores que desejam experimentar, recomendo tratar a consulta quase como uma visita pessoal ao seu veterinário. Esteja pronto para fornecer detalhes sobre os problemas de saúde do seu animal de estimação e tenha perguntas preparadas para aproveitar ao máximo a consulta de 20 minutos.
